פתרון תקלות
מפה לא נפתחת
Section titled “מפה לא נפתחת”- ודאו שאתם מחוברים עם החשבון שממנו קיבלתם גישה.
- אם זו מפה בתשלום, בדקו שהיא בהמפות שלי או בספריית השמורים שלכם.
- נסו את הקישור בדפדפן. קישור משותף תמיד נפתח בדפדפן.
Explore מציג עיר אחרת
Section titled “Explore מציג עיר אחרת”Guidez ממרכז על עיר לתצוגה מקדימה כשאין לו את המיקום שלכם. תנו הרשאת מיקום, ואז פתחו שוב את Explore. במובייל, בדקו של-Guidez יש גישה למיקום בהגדרות המערכת.
מקומות או תמונות לא נטענים
Section titled “מקומות או תמונות לא נטענים”- בדקו את החיבור שלכם.
- במובייל, כבו את מצב חיסכון בנתונים בהגדרות אם אתם רוצים שמדיה תיטען אוטומטית.
- לחלק מהמקומות אין תמונה או סרטון. Guidez מציג רק את מה שהיוצר צירף.
תוכן חברתי חסר במקום
Section titled “תוכן חברתי חסר במקום”ייתכן שהיוצר לא צירף, או שהפוסט המקושר כבר לא זמין. Guidez לא משתמש במדיה גנרית.
אני לא מצליח להתחבר
Section titled “אני לא מצליח להתחבר”- השתמשו באותה שיטה שנרשמתם איתה.
- לחשבונות אימייל, השתמשו באיפוס הסיסמה במסך ההתחברות.
- באפליקציות המובייל, התחברות עם אימייל ועם Google עדיין בתהליך חיבור. התחברות עם Apple עובדת ב-iOS. לאפליקציית הווב יש התחברות מלאה.
ממיר Google My Maps אומר “לא שותף”
Section titled “ממיר Google My Maps אומר “לא שותף””Guidez צריך הרשאת עריכה ל-My Map שלכם. שתפו אותה עם האימייל של Guidez שמוצג בפאנל הממיר, במצב עורך, ואז בחרו אימות שוב. ראו יצירת מפה.
יכולות יוצר חסרות
Section titled “יכולות יוצר חסרות”התנתקו והתחברו שוב כדי לרענן את החשבון. יכולות יוצר מופיעות אוטומטית ברגע שהחשבון שלכם מאומת.
עדיין תקועים
Section titled “עדיין תקועים”שלחו אימייל ל-support@guidez-travel.com.